12月3日上午，黄石市工商联组织黄石市住建局、各城区工商联、商协会和有关企业负责人走进湖北浩运新材料科技有限公司，就湖北浩运新材料科技有限公司提出的办理项目竣工备案证诉求进行现场办公。

据了解，湖北浩运新材料科技有限公司在办理公司厂房、办公楼、宿舍楼房产证时，因缺少建设项目质量安全监督手续，项目竣工备案证一直办不下来，造成公司无法融资，经营困难。在多次申请未果的情况下，公司负责人尝试着向非公有制企业投诉服务平台注册账号并反映诉求。黄石市非公有制企业投诉服务中心在收到企业诉求后，第一时间主动联系公司负责人掌握详细情况，并积极协调市住建局等部门，共同商讨解决方案。

湖北浩运新材料科技有限公司负责人现场拿到项目竣工审批表时非常感动，用“三个没想到”概括了这次办证经过。一是没想到这么快。从向投诉服务平台反映诉求到拿到证件，用了不到一周时间，办证效率非常高。二是没想到这么顺利。市工商联负责人亲自带队去市住建局协调，与市住建局领导研究会商，明确了解决方案。三是没想到这么便捷。项目证件补办手续按正常流程较繁琐，市工商联和市住建局领导主动作为，用最快捷简单的方式帮助企业补办下来。

黄石市工商联主要负责人表示，这次现场会非常有意义，既是构建新型政商关系的重要体现，也是优化我市政务服务环境的具体举措，活动收效十分明显。一是有利于优化政务服务环境，倒逼行政审批优化。二是有利于构建“亲”、“清”政商关系，打消企业反映诉求顾虑，让企业更好运用投诉服务平台。三是有利于加快全市投诉服务中心建设，确保民营企业反映诉求有渠道、有门路。

各城区工商联、商协会及有关企业负责人观摩了现场会，提升了对注册运用投诉服务平台的认识，促进了全市投诉服务中心建设发展。