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不关门不涨价,3000家零售通小店点亮深夜武汉之光

不关门不涨价,3000家零售通小店点亮深夜武汉之光

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武汉人的每一天,都得掰着指头数着过。

1月23日10时起,“封城”已过9天。如科幻电影一般,即便还有900万人留驻,偌大的“风暴中心”武汉,安安静静,空空荡荡。

外界的援助源源不断输入,无声的战斗在一座座医院中展开。而900万武汉市民,一直用着有限的资源,努力维系这座超大城市的运转。

街头巷尾,一些小店深夜里依然亮着灯。它们发出的微光,连接着城市末梢的需求,也述说着这座城的温情故事。

“想告诉每一个武汉人,我们不孤独,我们相互陪伴。”小店店主邓琳说。

 

警察、泡面深夜不打烊

1月24日深夜,武汉东西湖区学府北路,天猫小店老板代丽准备熄灯打烊。她原本计划,这是最后一天营业,再开业就是“封城”结束时。回河南老家过年的愿望也落空了。

“封城”后,连续两天,小店门可罗雀,代丽也担心家人的健康,“开店是赚钱,但生命只有一次,店里顾客来往,万一疫情危及老公和孩子……”

“老板,还能卖东西吗?”

循声望去,一名警察站在店门口,抱歉地对她笑,“我马上出警了,想买一箱泡面,晚上值班吃。打扰了。”

代丽愣了一下,从店里搬出一箱泡面。直到警察离去,她还在店门口的灯下发呆,“大年三十,至少要在家吃顿年夜饭啊。”

看着那个抱着泡面、身着警服的背影。她回头告诉老公,“今天通宵营业,我们春节不休息,一直开门。”

就是这个瞬间,让代丽决定继续营业,让这座城里没时间、没条件回家吃饭的人不至于饿肚子。

她让妹妹接走了孩子,自己全心打理小店,还给小店定了三个“坚持”:坚持消毒、坚持不加价、坚持微笑。

 

热饭、鲜鸡蛋,供给白衣天使

武汉市江岸区怡康路,益家超市临时改成了“饭店”——只服务医护人员,送货上门,免费用餐。

疫情爆发后,店老板董虹看到朋友圈转发的一幅照片,医院里十几名年轻护士,穿着防护服、蜷缩着身体,席地而睡。媒体曝出医护人员的饮食一度难以保证。

董虹在为医护人员准备晚餐

“他(她)们是我们的守护者,可他(她)们谁来守护?”董虹告诉家人,要把小店改成饭店,用小店里面的食材给医护人员做饭送饭。

有人劝她,“这事不要去管,你能管多少?”

董虹说,尽我所能!

她没想到,待自己开始投入其中时,援手便自四面八方伸来。

她的家人首先加入,母亲、妹妹当厨师,一日三餐各不同,有荤有素,每个餐盒,还加了一个鲜煮的鸡蛋。

小店所在社区的顾客,都帮忙转发她正在做的事情。还有快递小哥,免费开车往医院送餐。

“感谢参与进来的人,保证我们送到医护人员手中的饭不凉。”董虹的小店,成为武汉的温情驿站。

 

纸尿裤、压缩饼干,降价卖给医护

武汉洪山区雄楚大街麟鸿超市,店主邓琳总会迎来一些特殊顾客,他们每次过来买的商品只有两样——成人纸尿裤、压缩饼干。

后来才知道,他们是三院的医生和护士,每天自备干粮和成人纸尿裤等,“一进去几个小时吃喝拉撒都在里面,因为怕上厕所频繁,耽误时间,泡面都不敢吃,只敢吃压缩饼干。”

琳担心自己关了店,附近医院的医生和护士就买不到东西了

邓琳立刻调出了店里所有成人纸尿裤和压缩饼干的库存,马上给阿里巴巴零售通城市拍档打电话,“就这两样,有多少给我拿多少。”同时将这两种商品摆在店门口最容易拿到的地方,降价销售。

“这样做,不为赚钱,只为给这些白衣天使多一些方便。”邓琳说。

家人也劝过她关店,但她总想到医生和护士们的那句话,“不是你们还开着,我们都买不到东西。”

现在,麟鸿超市每天依然照常营业。

 

千店不关门,坚守一座城

阿里巴巴零售通提供的数据显示,在武汉,零售通平台上的用户,就有超过3000家小店仍坚持开门,为社区提供服务。

武汉市东西湖区吴家山田园街,胡老板开了一家“醒目超市”,同时也接饿了么订单。后台数据显示,1月23“离汉通道关闭”,饿了么订单突然暴增;1月26日,线上订单达到114单。

“每一个订单背后,都是一个家庭最急需的生活需求,”胡老板说,“这种氛围下,忍不住担心,也想过关店,但关掉以后,小店周围的邻居怎么生活?我不自觉就有一种责任感。”

在武汉“封以后,仍有超过3000家零售通小店为市民提供服务

胡老板给自己微信取名叫“好好先生”。人如其名。让顾客到店自提,他觉得不妥:一是顾客不易找到他的小店,二是上门提货的人多了反而增加风险。

“好好先生”决定骑着自己的小电驴,亲自配送。有几天,武汉下着雨,寒风凛冽,但只要听到顾客连声道谢,他的心里就暖暖的。

然而,随着订单越来越多,没几天,小电驴罢工了。于是他改开汽车送,配送成本高了很多,有的订单甚至还会亏本。

胡老板坚持:店继续开,饿了么订单继续接。

不关店并非易事,非常时期,传统批发市场关门、经销商也不再配货,一些小店卖完库存,就坚持不下去了。

胡老板给零售通打电话,担心货卖完了无法补货。零售通表示,鼓励店主在健康营业之余承担社会责任;零售通将努力保证货源供应。

据零售通武汉负责人陈杏梅介绍,零售通已启动预案,及时调整商品结构,保证粮油米面等居民日常所需,坚决不加价;此外,将落实小店店主线上健康打卡等防护方案,保证小店店主及消费者身体健康;为了配合政府做好疫情防控,减少人员聚集、流动,鼓励小店线上接单。

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